dhx88 গোপনীয়তা নীতি

dhx88 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") https://dhx88.vip-এ নিবন্ধিত এবং খেলা সমস্ত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি সহজ ভাষায় বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, কোন শর্তে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারি, এটি সুরক্ষিত করতে কী নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি এবং বাংলাদেশের প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারী তাদের নিজস্ব ডেটার বিষয়ে কী অধিকার রাখেন।

dhx88-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

dhx88 বেশ কয়েকটি চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: সরাসরি আপনার কাছ থেকে যখন আপনি নিবন্ধন করেন বা প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে ওয়েবসাইট ও মোবাইল ইন্টারফেস ব্যবহারের মাধ্যমে, এবং তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ পরিষেবা থেকে।

dhx88 আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার স্পষ্ট সম্মতি না নিয়ে আমরা এই নীতিতে বর্ণিত নয় এমন কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না:

• আপনার খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং রক্ষণাবেক্ষণ করতে, আপনার KYC দলিল প্রক্রিয়া করা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্যতা নিশ্চিত করা সহ।
• bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং অন্যান্য গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং সমস্ত লেনদেনের সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• ব্যক্তিগতকৃত গেমিং পরিষেবা প্রদান করতে, যার মধ্যে গেম সুপারিশ করা, বোনাস যোগ্যতা গণনা করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস ও পছন্দ অনুযায়ী প্রমোশনাল অফার তৈরি করা।
• আমাদের আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, অর্থ পাচার বিরোধী (AML) সম্মতি, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ সহ।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে, অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দিতে, অভিযোগ প্রক্রিয়া করতে এবং আমাদের পরিষেবার আপডেট বা পরিবর্তন যোগাযোগ করতে।
• প্রযুক্তিগত জালিয়াতি, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লঙ্ঘন, কারসাজি, বোনাস অপব্যবহার এবং আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করে এমন যেকোনো কার্যকলাপ সনাক্ত, তদন্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• গেমের কার্যকারিতা উন্নত করতে, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বাড়াতে এবং ভবিষ্যৎ পণ্য উন্নয়নকে জানাতে সমষ্টিগত (বেনামী) আকারে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরণ বিশ্লেষণ করতে।

যেখানে dhx88 সরাসরি বিপণন যোগাযোগের জন্য আপনার ডেটা ব্যবহার করে (যেমন বোনাস বা নতুন গেম সম্পর্কে প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS বার্তা), আপনার সর্বদা অপ্ট আউটের বিকল্প থাকবে।

আমরা যে আইনি ভিত্তিগুলির উপর নির্ভর করি:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা — আপনি dhx88-এ নিবন্ধন করার সময় অ্যাকাউন্ট চুক্তির অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করার জন্য আপনার পরিচয়, যোগাযোগ এবং আর্থিক ডেটা প্রক্রিয়া করা প্রয়োজনীয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা — প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, AML বিধিমালা, KYC বাধ্যবাধকতা, ট্যাক্স রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ আদেশ সহ।
• বৈধ স্বার্থ — প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে, জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারের ডেটা প্রক্রিয়া করা, যেখানে সেই স্বার্থগুলি আপনার অধিকার দ্বারা ওভাররাইড হয় না।
• সম্মতি — সরাসরি বিপণন যোগাযোগের জন্য, বা উপরের ভিত্তিগুলি দ্বারা আচ্ছাদিত নয় এমন কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা, যেখানে আমরা প্রথমে আপনার স্পষ্ট, স্বাধীনভাবে দেওয়া এবং প্রত্যাহারযোগ্য সম্মতি পেয়েছি।

dhx88 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে, এবং প্রতিটি বলা উদ্দেশ্যের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় পরিমাণে ভাগ করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠান — আমরা আপনার জমা ও উত্তোলন নিরাপদে প্রক্রিয়া করার একমাত্র উদ্দেশ্যে bKash, Nagad, Rocket এবং আমাদের ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় আর্থিক ডেটা ভাগ করি।
• KYC এবং পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী — বাধ্যতামূলক KYC চেক সম্পন্ন করতে আমরা স্বীকৃত যাচাইকরণ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে পরিচয় দলিল এবং সম্পর্কিত ডেটা ভাগ করি।
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ — প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ দ্বারা প্রয়োজন হলে বা জালিয়াতি বা অপরাধমূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধের জন্য প্রকাশ প্রয়োজনীয় বলে আমাদের সদ্বিশ্বাসমূলক বিশ্বাস থাকলে আমরা সরকারি সংস্থা, আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিট বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি।
• প্রযুক্তি ও প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা প্রদানকারী — আমরা হোস্টিং, বিশ্লেষণ, গ্রাহক সহায়তা টুলিং এবং গেম ডেলিভারির জন্য সাবধানে যাচাইকৃত তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারী ব্যবহার করি। এই প্রদানকারীরা কঠোর চুক্তিগত বাধ্যবাধকতার অধীনে ডেটা প্রসেসর হিসেবে কাজ করে।

যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করি তাদের এর গোপনীয়তা বজায় রাখতে এবং আমরা অভ্যন্তরীণভাবে প্রয়োগ করা মানদণ্ড পূরণ বা অতিক্রম করে এমন উপযুক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করতে হবে।

dhx88 প্ল্যাটফর্ম কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনার সামগ্রিক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি — প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। তারা আপনার লগইন সেশন বজায় রাখে, আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখে এবং নিরাপদ লেনদেন সক্ষম করে।
• বিশ্লেষণ কুক ি — খেলোয়াড়রা কীভাবে সমষ্টিগতভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করেন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত। এই ডেটা বেনামী করা হয় এবং শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• কার্যকরী কুকি — আপনার ব্যক্তিগতকরণের পছন্দ যেমন পছন্দের গেম বিভাগ, প্রদর্শন সেটিংস এবং বিজ্ঞপ্তি পছন্দ মনে রাখে, যাতে আপনাকে প্রতিটি ভিজিটে পুনরায় কনফিগার করতে না হয়।
• নিরাপত্তা কুকি — অস্বাভাবিক সেশন আচরণ সনাক্ত করে জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ, অ্যাকাউন্ট দখলের প্রচেষ্টা এবং অন্যান্য নিরাপত্তা হুমকি সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ডিভাইস বা ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে dhx88 প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ করতে নাও পারে।

dhx88 কেবলমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ ব্যক্তিগত ডেটা ধরে রাখে যা সংগ্রহ করা হয়েছিল তার উদ্দেশ্য পূরণ করতে, বা প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা দ্বারা প্রয়োজনীয় হিসেবে। ব্যবহারিকভাবে, এর অর্থ হলো: AML রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য অ্যাকাউন্ট ডেটা dhx88-এর সাথে আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ন্যূনতম পাঁচ (5) বছর ধরে রাখা হয়।

যখন ব্যক্তিগত ডেটা আর ধরে রাখার প্রয়োজন নেই, dhx88 আমাদের অভ্যন্তরীণ ডেটা ধ্বংস পদ্ধতি অনুসারে এটি নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে। বেনামী, সমষ্টিগত ডেটা (যা থেকে কোনো ব্যক্তিকে সনাক্ত করা যায় না) পরিসংখ্যান ও পণ্য উন্নয়নের উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য ধরে রাখা হতে পারে।

আমরা যে নির্দিষ্ট নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি:

• আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটায় SSL/TLS এনক্রিপশন, নিশ্চিত করে যে লগইন শংসাপত্র, পেমেন্টের বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্রান্সমিশনের সময় আটকানো যাবে না।
• সংবেদনশীল সংরক্ষিত ডেটার জন্য বিশ্রামে এনক্রিপশন, আর্থিক রেকর্ড এবং পরিচয় দলিল সহ, AES-256 বা সমতুল্য এনক্রিপশন মান ব্যবহার করে।
• রোল-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করে যে ব্যক্তিগত ডেটা কেবলমাত্র dhx88 কর্মীদের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য যাদের এটি দেখার বৈধ অপারেশনাল প্রয়োজন রয়েছে, সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা এবং অডিটযোগ্য।
• শোষণ করার আগে দুর্বলতা সনাক্ত ও প্রতিকার করতে আমাদের অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা দল কর্তৃক পরিচালিত নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা, পেনিট্রেশন পরীক্ষা এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন।

dhx88 প্ল্যাটফর্মের একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার রাখেন। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ লিখিতভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

dhx88 সদ্বিশ্বাসে জমা দেওয়া ডেটা অধিকার অনুরোধ পরিচালনার জন্য কোনো ফি নেবে না। আমরা এমন অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করি যা স্পষ্টতই ভিত্তিহীন, পুনরাবৃত্তিমূলক বা পরিধিতে অতিরিক্ত, এবং যদি আমরা তা করি তাহলে আমাদের কারণ ব্যাখ্যা করে লিখিতভাবে আপনাকে অবহিত করব।

dhx88 সর্বোচ্চ স্তরের যত্নে আর্থিক ডেটা পরিচালনা করে। আমরা কোনো সময়ে আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ bKash PIN কোড, Nagad PIN, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা কার্ড CVV নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট শংসাপত্রগুলি সরাসরি আমাদের সার্টিফাইড পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী অংশীদারদের দ্বারা তাদের নিজস্ব সুরক্ষিত, সম্মত অবকাঠামো ব্যবহার করে পরিচালনা করা হয়।

যেখানে একজন খেলোয়াড়ের উত্তোলন আমাদের AML পদ্ধতির অধীনে অতিরিক্ত পর্যালোচনার জন্য চিহ্নিত হয়, dhx88 তহবিল মুক্ত করার আগে আরও ডকুমেন্টেশন অনুরোধ করতে পারে। AML পর্যালোচনার সাথে সরাসরি সম্পর্কিত উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে যেকোনো বিলম্ব প্রযোজ্য আইনি কাঠামোর অধীনে যতটা দ্রুত অনুমোদিত ততটা দ্রুত প্রভাবিত খেলোয়াড়কে জানানো হবে।

dhx88 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে একটি বস্তুগত পরিবর্তন করা হয় — যা আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার বা ভাগ করি তা উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে — আমরা পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের আগাম বিজ্ঞপ্তি প্রদানের চেষ্টা করব।

এই নীতির শীর্ষে কার্যকর তারিখ সর্বদা সাম্প্রতিক সংশোধনের তারিখ প্রতিফলিত করবে। যেকোনো আপডেট পোস্ট করার পরে dhx88 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।